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我院正式取消門診預(yù)交金，看病無需預(yù)存錢啦！

取消門診預(yù)交金！看病無需預(yù)存錢啦！

菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院自周一（2025年3月31日）起停止收取門診預(yù)交金，同時，持續(xù)清退患者已繳納的門診預(yù)交金。

取消門診預(yù)交金后，在門診掛號檢查、檢驗(yàn)、開藥等環(huán)節(jié)改為經(jīng)醫(yī)師就診后開具檢查檢驗(yàn)項目，依據(jù)具體項目針對性繳費(fèi)，不再預(yù)存資金。患者只需預(yù)繳納醫(yī)師掛號費(fèi)。

此外，醫(yī)院對老年人、急診對門診預(yù)交金確有需求的群體，在患者自愿的前提下前往財務(wù)窗口申請預(yù)存費(fèi)用并簽署知情同意書，保障診療的連續(xù)性。

流程一：預(yù)約掛號（菏澤衛(wèi)生公眾號）--導(dǎo)醫(yī)臺分診報道--診室(醫(yī)師開具檢驗(yàn)檢查)--一站式服務(wù)中心財務(wù)窗口繳費(fèi)--醫(yī)技科室(檢驗(yàn)檢查)--返回診室(如用藥治療，開藥)--繳費(fèi)--藥房取藥

流程二：實(shí)體卡就診--一站式服務(wù)中心辦卡（繳納掛號費(fèi)）--導(dǎo)醫(yī)臺分診報道--診室(問診如用藥治療，開藥)--一站式服務(wù)中心財務(wù)窗口繳費(fèi)--醫(yī)技科室(檢驗(yàn)檢查)--返回診室(如用藥治療，開藥)--繳費(fèi)--藥房取藥

一、門診預(yù)交金含義：

門診預(yù)交金指患者在門急診就診前尚未確定具體的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容時(如未開具醫(yī)囑)就預(yù)先存入醫(yī)療機(jī)構(gòu)賬戶的資金，且沒有開具正式的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)。

二、不屬于門診預(yù)交金情形

1.在門急診預(yù)約掛號時，患者預(yù)交的掛號費(fèi)；

2.按療程或階段多次檢查或治療，患者一次性預(yù)交的資金:口腔正畸、血液透析、康復(fù)理療、中醫(yī)治療、化療、放療、孕產(chǎn)期保健、兒童保健等;

3.單位或團(tuán)體為個人體檢預(yù)交的資金

4.實(shí)施日間手術(shù)、門診手術(shù)、急診手術(shù)前，患者在門診檢查時預(yù)交的資金

5.門診特殊疾病等在門診治療按照住院政策報銷的情形。

三、門診預(yù)交金卡余額退款流程如下：

 一、退款前準(zhǔn)備材料

 1. 身份證明：患者本人身份證/戶口本原件（或復(fù)印件）。 

 2. 就診相關(guān)憑證：就診卡（實(shí)體卡或電子就診碼）。 

 3. 繳費(fèi)憑證：《菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院賬戶充值憑證》

 4. 代辦需提供：代辦人身份證原件及患者身份證/戶口本原件（或復(fù)印件）

 二、退款辦理流程

 1. 線下窗口辦理（指：在收款窗口行進(jìn)充值就醫(yī)后的退款）

 - 步驟： 

 - 攜帶材料前往醫(yī)院收費(fèi)窗口。 

 - 工作人員核實(shí)信息后辦理退款。 

 - 退款方式： 

 - 現(xiàn)金。 

 - 打到患者提供的銀行卡內(nèi)。 

2. 線上辦理（指：在公眾號自行充值就醫(yī)后的退款）

 - 適用場景：通過醫(yī)院公眾號/菏澤衛(wèi)生健康公眾號充值的電子預(yù)交金。 

 - 步驟： 

 - 登錄醫(yī)院公眾號。 

 - 選擇“就醫(yī)服務(wù)”→“醫(yī)療服務(wù)”→“就診卡退款”。 

 -或 登錄菏澤衛(wèi)生健康公眾號

 -選擇“醫(yī)療服務(wù)”→“卡退款”→選定“菏澤醫(yī)學(xué)專科學(xué)校附屬醫(yī)院”

 注：如系統(tǒng)顯示因時間太長原因，無法進(jìn)行線上退款，患者則需按照線下退款流程到收款窗口進(jìn)行退款。

 三、特殊情況處理

 - 卡丟失/損壞：需先補(bǔ)辦新卡，再辦理退款。 

 - 信息不符：若姓名、賬戶信息有誤，需聯(lián)系醫(yī)院收款處核實(shí)更正。