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優(yōu)質(zhì)護理進家門 真情服務暖人心——菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院網(wǎng)約護理服務，幫助產(chǎn)后媽媽輕松乳腺疏通

 為進一步優(yōu)化醫(yī)療服務，提升患者體驗，我院不斷拓展護理服務內(nèi)涵和外延，根據(jù)廣大群眾和患者出院后的實際需求，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以“線上申請、線下服務”的模式為主，將護理服務融入社區(qū)和家庭，為出院患者、罹患疾病且行動不便的特殊人群及產(chǎn)婦、新生兒提供延續(xù)性優(yōu)質(zhì)護理服務，用行動溫暖和服務患者，受到了患者和家屬的一致好評。

8月29日，謝女士通過微信公眾號“菏澤衛(wèi)生健康”的“網(wǎng)約護理”模塊下單至我院。經(jīng)了解謝女士是一名產(chǎn)后17天的媽媽，乳汁淤積，急需乳腺疏通。護理部立即匹配經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬的護理人員，制定出個性化疏通方案，迅速做好物品準備，嚴格按照操作流程對患者進行了淤堵乳腺的手法疏通，排出淤積乳汁。謝女士對我院的網(wǎng)約護理服務贊口不絕，“開展上門護理服務特別好，我們不用到醫(yī)院去排隊和等候，節(jié)約了很多時間，重要的是在家中就能享受到最便利的服務，非常貼心。”

在護理完之后，護理人員向謝女士進行了心理疏導及母乳喂養(yǎng)知識宣教，現(xiàn)場指導正確的含接姿勢，確保有效吸吮，指導物理降溫，注意休息。同時查看了新生兒情況，給予臍帶消毒，黃疸測量。

(婦產(chǎn)科護士長王海霞、助產(chǎn)師谷曉晶、王亞軍應約開展護理服務）

護理工作微細、繁瑣，需要護理人員付出更多的耐心、細心、愛心和責任心，在開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”中，為確保上門服務的規(guī)范性和專業(yè)性，我院嚴選出一批至少具備5年以上臨床護理工作經(jīng)驗，服務態(tài)度好、技術(shù)好、溝通能力強，具備專科資質(zhì)的護士，經(jīng)過居家護理專項培訓及考核合格后才能開展網(wǎng)約護理服務。

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，充分利用了護理人員的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，推動優(yōu)質(zhì)護理資源不斷下沉，將優(yōu)質(zhì)的護理服務逐步延伸至家庭，保障了專業(yè)治療與護理的連續(xù)，滿足了患者的疾病康復需求。我院將積極宣傳和推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，惠及更多人群，不斷滿足市民多元化護理服務需求，為患者或老人提供便捷、高效、個體化的優(yōu)質(zhì)護理服務。